Все говорят, что «хорошая лошадь требует хорошего седла»Выбор автомобиля — это то же самоеПо мнению Dongfeng XinjiangХороший автомобиль должен иметь высококачественное сервисное обслуживаниеВ последние годы Dongfeng Xinjiang всегда руководствовался«Все ради удовлетворения потребностей клиентов»и полностью посвятил себя созданию максимальной эксплуатационной ценности для клиентовчто позволило получить широкое признание и доверие рынка и клиентовПуть прямая дорога, а путешественник без границ11 февраля в 10 часов утра в районе Баошань города Шанхая две тягачи, предназначенные для экспорта в Нигерию, вышли из строя из - за неправильной перевозки. После получения от пользователя сообщения о поломке, группа на месте службы сервисного обслуживания Dongfeng Commercial Vehicle Xinjiang Co., Ltd. менеджер по сервису Су Пенг первым делом связался со службой технического обслуживания и проверил наличие запасных частей в регионе.
Поскольку это были специальные детали, в соседних районах их не было. Если ждать производства запчастей на заводе, это заняло бы много времени, и проблему с автомобилем не удалось бы быстро решить. После того как это стало известно, начальник группы по сервисному обслуживанию Чжан Шаопин заявил: необходимо обеспечить соблюдение нормального судового расписания для экспортных автомобилей и доставить запчасти不惜 любых затрат.
В тот же день днем группа по сервисному обслуживанию на месте отдала распоряжение службе технического обслуживания в Шьяне разобрать запасные части с готовых автомобилей. Специальный человек в специальном автомобиле проехал 1180 километров из Шьяна в Шанхай под дождем и доставил запчасти с максимальной скоростью. 12 февраля в 9 часов 30 минут утра две тягачи, предназначенные для экспорта в Нигерию, были отремонтированы.
Быстрое реагирование, выполнение обязательств. Встречая трудности, активно реагируем и координируем ресурсы всех сторон для оказания экстренного сервиса. Глубоко внедряем концепцию сервисного обслуживания «обнимаем клиентов заботой и утешаем их заботой», быстро решаем проблемы пользователей.
